Skip Navigation

Vilkor

Filmerna säljs normalt för enskilt bruk och får inte visas i offentliga sammanhang. Film med rättighet till offentliga visningar i utbildningssammanhang kan dock köpas till ett högre pris.

Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen.


Beställning
Filmer beställs via internet på hemsidan: www.plonk.se/shop Om du får problem är du välkommen att skicka e-post till oss. En beställning via internet är genomförd så snart du effektuerat den / erhållit orderbekräftelse från oss. Leverans sker i mån av lagertillgång och effektueras i normala fall inom en vecka.



Priser
Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Då inget annat anges inkluderar priset moms och frakt. Momsen är 25%. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

Kunduppgifter
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga ordinarie fält vid beställningen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. Varje gång du lägger en ny beställning hos oss ska du kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella. Vi lämnar inte ut några kunduppgifter till andra parter.


Leverans
Filmerna levereras med brev (gäller små försändelser under 1 kg) eller med Postpaket. Vi garanterar inte att filmerna kommer fram inom ett visst antal dagar, då oförutsedda förseningar kan uppstå. Leveransproblem som vi känner till får du information om ifall du lämnat en epost-adress där vi kan kontakta dig.

Postpaket aviseras och ligger kvar på ditt postkontor i en månad. Brev levereras normalt i din brevlåda. Skrymmande brev hamnar på ditt serviceställe och aviseras.


Betalning
Beställningar skickas mot faktura som förfaller till betalning efter 15 dagar. Fakturan medföljer brevet/paketet.

Vi förbehåller oss rätten till sedvanlig kreditkontroll vid köp mot faktura. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta och påminnelseavgifter kan tillkomma. Betalning ska ske till det konto som anges på fakturan. Om du har tappat bort fakturan kan du kontakta oss på info@plonk.se. Ange ditt ordernummer.

Om du skriver ett eget inbetalningskort var noga med att ange fakturanummer och ditt namn så att vi kan identifiera din betalning.



Ångerrätt
Full ångerrätt gäller inom fjorton dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick och i obruten föråackning. Det är viktigt att du bifogar en kopia på din faktura/följesedel eller ett brev där ditt namn, din adress och ditt ordernummer står så att vi vet vad returen gäller.

Om du har beställt flera filmer men bara vill behålla ett mindre antal, drar du av beloppet på det du returnerat och betalar resterande belopp på fakturan. Du kommer inte att få något nytt inbetalningskort. Om du redan har betalat för filmen gör vi en återbetalning till dig när vi mottagit returen. Maila i sådana fall information om ditt fakturanummer, din bank och ditt kontonummer till info@plonk.se och meddela vad du kommer att returnera.

Returadressen är:
Firma Plonk
Blekegatan 1
117 59 Stockholm
Returadressen finns även angiven på faktura/följesedel. Returporto enligt Postens portotabell betalas av kunden.


Reklamation
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta vår kundtjänst omgående på info@plonk.se. Vi skickar dig en ersättningsfilm utan någon extra fraktkostnad så snart du har returnerat den defekta varan.